Vous pouvez facilement créer vous-même une étiquette de retour gratuitement en enregistrant votre retour via l'un de nos portails de retour en quelques étapes seulement.
L'enregistrement de votre retour vous permet également de suivre votre retour via le portail de retour, et vous serez informé lorsque votre retour arrive à notre entrepôt pour traitement.
Pour toutes les commandes en ligne : vous disposez de 100 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout article.
Si vous n'avez pas de compte :
- Si vous n'avez plus le bordereau de retour et que vous avez besoin d'une nouvelle étiquette de retour, vous pouvez facilement en créer une vous-même en enregistrant votre retour via le portail de retour.
Si vous avez un compte :
- Connectez-vous à « Mon compte »
- Allez à la page « Commandes », et cliquez sur la commande contenant les articles que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur « Retour d'articles », et vous pouvez commencer à enregistrer votre retour en ligne en suivant les instructions dans le portail de retour